Nubank interrompe negociações de criptomoeda após valorização inesperada

Clientes se queixam de não poderem vender a Nucoin após alta de 1.000%

O banco digital Nubank (NU) suspendeu temporariamente, durante o último fim de semana, as negociações da criptomoeda Nucoin, lançada em em março deste ano para alimentar um novo programa de fidelidade da companhia. Clientes reclamam que, no sábado (12), o aplicativo da fintech interrompeu as funcionalidades de compra e venda logo após um comportamento incomum da moeda digital, que disparou mais de 10 vezes e atingiu o valor de R$ 0,24.

O banco digital explicou que o problema foi ocasionado pela alta procura da Nucoin. “Devido à alta demanda, o app do Nu apresentou uma breve instabilidade restrita à área de Nucoin, que já foi resolvida. Os clientes que aderiram ao programa já podem acessar a área normalmente”, disse o Nubank em nota.

A Nucoin teve unidades distribuídas gratuitamente a clientes do banco que aderiram ao programa de fidelidade. Eles têm a opção de vendê-las por reais ou congelá-las para obter mais benefícios. Desde que foi disponibilizada, há pouco mais de cinco meses, a criptomoeda acumula alta de quase 1.900%.

Testes realizados pela reportagem mostram que o serviço já voltou a operar. No entanto, na tarde desta segunda-feira (14), vários clientes ainda se queixam em sites de reclamações a respeito de falhas na plataforma. A motivação mais comum está relacionada à impossibilidade de vender o ativo após a disparada de preços nos últimos dias.

Vinícius Bazan, analista de criptoativos da Empiricus Research, ressalta que está nos termos de uso da Nucoin a possibilidade de pausa na negociação para fins de controle de preço — algo que, na sua opinião, inviabilizaria seu uso como investimento. “Foi o que aconteceu nesse último fim de semana. Quando as negociações voltaram, a moeda oscilou. Não dá para saber para onde o preço da moeda vai, mas no patamar atual não é um negócio sustentável”, avalia.

O movimento de alta coincidiu com as vésperas da estreia dos novos Brazilian Depositary Receipt (BDRs) do Nubank, que passaram a ter novo código de negociação ROXO34 a partir de hoje.

Os BDRs NUBR33 que eram negociados pela companhia foram convertidos em BDRs Nível I Não Patrocinados, conforme procedimento anunciado em setembro do ano passado.

O preço de negociação de ROXO34 estabelecido foi o de fechamento de NUBR33 na sexta, de R$ 6,28. Às 11h, o papel avançava 4,46%, a R$ 6,56.