Cancelamento em massa de contas e cartões do Nubank está causando preocupação nos usuários; saiba se você é um dos atingidos pela medida
Uma das principais vantagens oferecidas pelas instituições é o seu cartão de crédito, e com o Nubank isso não é diferente. O cartão roxo, que ficou muito famoso entre os consumidores brasileiros, agora vem sendo um motivo de preocupação.
Nesse sentido, o cancelamento em massa de contas e cartões é uma medida da instituição que está causando muita preocupação em seus clientes, exigindo atenção ao aplicativo. A seguir, você saberá se é um alvo dessa decisão e os motivos que levaram a isso. Confira!
Cartões de crédito
As instituições financeiras são conhecidas por conceder cartões de crédito a qualquer cliente que não tenha o nome sujo em instituições de proteção ao crédito, como SPC e Serasa. Com isso, é muito fácil ter acesso a limites mais altos e novos cartões quando você é um bom pagador e possui um histórico de crédito respeitável.
Desde que foi lançado e ficou famoso entre a população brasileira, o cartão Nubank tem sido cada vez mais aprimorado pela fintech. Por conta do seu sucesso e adesão constante de novos usuários, muitos reclamam que não conseguem limites muito altos com seu cartão, o que levou o banco a tomar novas atitudes.
Por isso, alguns meios de conquistar limites mais altos em cartões de crédito dizem respeito não só a ter um bom histórico de crédito, mas também possuir uma boa relação com o banco, atualizando seus dados e utilizando o produto bancário de forma constante. E como se isso não bastasse, a fintech roxa agora dispõe de outra medida para ampliar o acesso a compras de alto valor: as Caixinhas.
Com as Caixinhas do Nubank, você pode investir um valor mínimo de 1 real. Assim, além de você fazer o seu dinheiro render, poderá aumentar o limite do seu cartão conforme o que foi investido. Mas vale lembrar que o banco utiliza esse dinheiro como uma forma de garantia, podendo utilizá-lo para pagar faturas em atraso.
Portanto, a melhor dica que pode ser dada a quem possui um cartão de crédito é: pague sua fatura em dia, nem que seja com o valor mínimo exigido!
Cancelamento em massa
Dito tudo isso, mesmo que os cartões de crédito contenham grandes vantagens, ainda existem preocupações em relação a ele que não dizem respeito apenas aos limites baixos.
Estamos falando dos cancelamentos em massa de contas e cartões, cuja medida tem sido tomada pelo próprio Nubank atualmente.
Por essa razão, vamos descobrir o porquê disso estar acontecendo.
Ultimamente, os clientes têm relatado cancelamentos e bloqueios de conta e cartão sem motivo. Ao contatar a instituição, muitos não obtiveram uma solução para o caso.
A resposta da fintech orientou que os usuários aguardassem análise da instituição. Já para os com contas canceladas, o banco se compromete em devolver o saldo para outra conta do titular.
Caso você esteja passando por isso, a dica é anotar os números de protocolo e aguardar os prazos estipulados pelo Nubank. Se o seu problema não for resolvido, abra uma reclamação no Banco Central e na ouvidoria do Nubank para tentar agilizar o caso.
Por fim, é válido lembrar que é necessário utilizar seu cartão e conta com sabedoria, pois muitos clientes com tais reclamações podem ter sido cancelados ou bloqueados por problemas com a Receita Federal ou por estarem utilizando o cartão para fazer giros enganosos na conta. Outro fator que pode levar ao bloqueio é a movimentação suspeita de valores altos na conta.
O que fazer quando um Pix do Nubank não caiu?
Hoje em dia, o Pix é o meio de pagamento oficial dos cidadãos brasileiros. A transação se torna cada vez mais popular com o passar dos dias, e um dos motivos para o uso dela ser tão recorrente é justamente a agilidade em que os valores podem ser enviados e recebidos entre os consumidores locais.
No entanto, apesar de parecer algo fora do comum, é completamente normal que um Pix demore um pouco além do esperado para cair em conta, não só na do Nubank, mas em qualquer outra. Essa pequena demora pode ser ocasionada por diversos motivos, mas principalmente pela instabilidade no sistema.
De qualquer forma, caso você tenha feito e/ou recebido um Pix e ele ainda não tenha caído, basta:
Verificar todos os dados da transação, como nome do remetente, valor e conta destino;
Verificar o status da transação, visto que valores muito altos podem ficar em análise;
Esperar um tempo razoável, em média, 1 hora;
Entrar em contato com a instituição;
Registrar uma reclamação;
Apresentar o comprovante.
Como as caixinhas do Nubank funcionam?
Recentemente, muitos clientes do Nubank ficaram sabendo das caixinhas, que são uma nova função do banco. Na verdade, elas são uma forma de investimento interessante, que faz com que o dinheiro investido passe a render em 100% do CDI, assim como a conta tradicional.
A diferença entre as caixinhas e a conta, entretanto, é que elas passam a render os valores imediatamente, assim que são criadas. A conta, por sua vez, inicia esse processo depois de trinta dias com o dinheiro disponível. Ou seja, você pode guardar dinheiro a curto ou longo prazo, estipulando um período para sacar, enquanto não corre o risco de lidar com a tentação de sacá-lo facilmente.
