Clientes do Bradesco relatam valores a mais em contas após sumiço de dinheiro

Banco registrou nesta semana falha no processamento dos saldos das contas correntes

Depois de enfrentarem problemas relacionados ao sumiço de dinheiro, com contas negativadas e até saldo zerado, os correntistas do Bradesco relatam uma nova inconsistência: recebimento de valores a mais para seus saldos.

Uma usuária da rede social X (antigo Twitter) diz ter recebido R$ 10 mil a mais. Outra afirmou: “apareceu dinheiro na minha conta do Bradesco do nada”. “Simplesmente eu tinha R$ 0,14 no Bradesco e hoje acordei assim”, diz outro relato acompanhado de uma imagem que mostra um saldo de R$ 2.664,40.

O novo problema foi tornado público na terça-feira (28), um dia depois do primeiro erro que pode ter gerado a segunda ocorrência. Procurada pela reportagem do InfoMoney, a instituição financeira ainda não se manifestou sobre os saldos a mais nas contas de alguns correntistas. O espaço segue aberto para atualização.

Sumiço de dinheiro

O Bradesco trata, desde esta terça, como resolvido o sumiço de dinheiro das contas dos correntistas registrado na segunda-feira (27). “A atualização do saldo das contas que tiveram problema foi regularizada [na manhã de terça, 28]”.

A falha, segundo o banco, ocorreu “no processamento noturno, que não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes.”

Mesmo dizendo oficialmente que a inconsistência foi totalmente solucionada, relatos de correntistas continuam a tomar conta das redes sociais nesta quarta-feira (29). Veja algumas queixas coletadas pela reportagem nas redes sociais:

• ‘Bradesco negativou a minha conta. Como se não bastasse, anteontem, terem tirado R$ 30 dela’
• ‘Quando será resolvido o problema do dinheiro na conta? Tenho compromissos a pagar e meu saldo está incorreto’.

Em resposta direta às reclamações dos clientes, o Bradesco tem reforçado que as “eventuais divergências [ocorridas] no saldo foram regularizadas. Pedimos desculpas pelo incoveniente.”